报告题目：供应链视角下产品定制与退货

报告所属学科：管理科学与工程

报告人：张庆（南京航空航天大学德赢官网下载）

报告时间：2024年11月29日 10:00-12:00

报告地点：经管学院403室

报告摘要：

3D打印等新技术的应用使得企业能够提供定制产品，从而减少产品错配，但消费者仍可能因不满意而要求退货。因此，本文关注制造商可以自由决定产品定制程度的情景，探讨定制、产品匹配度和退货成本之间的关系。我们考虑由制造商和零售商组成的供应链，并采用博弈论模型来推导均衡。我们发现，在分散式和集中式供应链下，产品的不匹配都会导致更高的价格、更大的定制程度，甚至更可观的利润。在集中式供应链中，制造商始终有动力提供定制产品。然而，高或低的退货处理成本促使制造商为定制产品提供退货服务。相反，如果退货处理成本适中，制造商将不会采用退货政策。在分散式供应链中，制造商和零售商分别负责产品定制和退货，我们探索了四种均衡的边界条件。结果表明，当产品匹配的概率高或低时，存在四种均衡。当产品匹配的概率中等时，零售商缺乏为定制产品提供退货服务的动力。此外，本文也验证了在特定条件下分散式供应链对于制造商的优越性。

报告人简介：

张庆，男，南京航空航天大学德赢官网下载讲师、硕士生导师。2023年12月毕业于南京大学工程管理学院工业工程与运营管理系获管理学博士学位。主要研究方向为运营与供应链管理，平台经济，行为运营管理等，主持江苏省自然科学基金青年项目1项，校级科研项目2项。参与包含国家杰出青年科学基金在内的多项国家级、省部级课题。研究成果以第一作者或者通讯作者身份发表于Decision Sciences、Omega、Annals of Operations Research、International Journal of Production Research、Electronic Commerce Research and Applications、Journal of Cleaner Production等国际期刊，并有一篇案例分析收录到Ivey案例库（国际三大案例库之一）中。